Política de envío

Procesamiento del pedido:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Tiempos de envío:

Nuestros productos se envían desde China y pueden llegar a casi cualquier país del mundo. Los plazos estimados son:

Pedidos Cercanos a España: 4 – 9 días

Resto de Europa 5 – 16 días hábiles

Colombia y México: 8-16 días hábiles

> Los tiempos pueden variar según el país, aduanas o factores externos ajenos a Ronatic, como retrasos logísticos o festivos.

Disponibilidad por país:

Enviamos a la mayoría de los países. Si tu país no aparece como opción en el checkout, lamentablemente no podemos procesar tu pedido.

Costes de envío:

Envío gratuito en todos los pedidos. (Si en algún caso decides cobrar, puedes poner “El costo de envío se calcula al finalizar la compra”)

Seguimiento del pedido:

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en todo momento.

Direcciones incorrectas o incompletas:

Ronatic no se hace responsable si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta. En ese caso, el pedido no podrá ser reembolsado.

Retrasos:

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega, pueden ocurrir retrasos ocasionados por aduanas, condiciones climáticas o imprevistos de transporte.

Pérdidas o daños:

Si tu pedido llega dañado o no llega en un plazo máximo de 45 días hábiles, contáctanos en syro20.810@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Atención al cliente:

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el envío, contáctanos en syro20.810@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.